春日的宿州,，新綠遍野,，生機盎然,，汴水兩岸垂柳依依，萬畝梨園花海飄香,。在這如詩如畫的季節(jié)里,，漫步于城市的大街小巷，處處涌動著溫暖人心的“志愿紅”——社區(qū)里的便民服務(wù),、中小學(xué)門前的護學(xué)崗,、車站出入口的親切問候……一場場有溫度、有活力的志愿服務(wù)活動,，讓“奉獻,、友愛、互助,、進步”的志愿精神如春風(fēng)化雨,，浸潤著千家萬戶。

近年來,，宿州市持續(xù)深化志愿服務(wù)體系建設(shè),，志愿服務(wù)活動蓬勃開展，志愿者隊伍日益壯大,，志愿服務(wù)品牌效應(yīng)日益彰顯,，志愿服務(wù)理念深入人心，全市志愿服務(wù)工作不斷走深走實,、出新出彩。從“夏日送清涼”到“愛心送考”,，從“四點半課堂”到“銀發(fā)學(xué)堂”,，全市110余萬名志愿者活躍在城鄉(xiāng)各個角落。他們用實際行動詮釋奉獻精神,，讓“人人爭當志愿者,、處處綻放文明花”成為這座城市最美的春日風(fēng)景。

       市園林管理服務(wù)中心“花開我家”志愿者服務(wù)隊在宿州十一中通濟校區(qū)植綠護綠,。 記者 蘇洋 攝  

常態(tài)惠民筑根基

“奶奶,，給您把‘國家反詐中心’App下載好啦?！薄鞍⒁?，刷單賺錢可都是騙子的套路,，千萬別信！”“游戲皮膚免費領(lǐng),？小朋友要當心,！”日前，埇橋區(qū)北關(guān)街道轄區(qū)中學(xué)的師生志愿者在社區(qū)工作人員和民警的指導(dǎo)下,，深入居民樓棟,、沿街商鋪，通過面對面講解,、發(fā)放宣傳資料,、剖析真實案例等方式，向居民普及常見詐騙手段及防范技巧,。學(xué)生志愿者紛紛表示：“參與此次宣傳活動,，不僅學(xué)習(xí)了解了反詐知識，還幫助很多居民學(xué)會識破騙局,，特別有意義,。”

善小常為,、全員參與,，是志愿服務(wù)活動常態(tài)化的出發(fā)點和落腳點。宿州市按照“有場所,、有隊伍,、有活動、有項目,、有機制”的“五有”標準,，建成新時代文明實踐中心5個、新時代文明實踐所117個,、新時代文明實踐站1339個,，實現(xiàn)縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）全覆蓋,。同時，依托公園廣場,、公共服務(wù)設(shè)施,、窗口單位等群眾聚集區(qū)，延伸拓展契合群眾需求的文明實踐點464個,，將志愿服務(wù)融入群眾日常生活,，讓廣大群眾在家門口就能“找得到、看得見,、摸得著,、享受到”,。

為推動志愿服務(wù)常態(tài)化，我市制定了《宿州市推動志愿服務(wù)活動常態(tài)化項目化品牌化實施方案》,，推進志愿服務(wù)與基層治理,、百姓生活深度融合，從制度層面保障志愿服務(wù)持續(xù)開展,。緊緊圍繞弘揚雷鋒精神,，廣泛動員社會各界力量，構(gòu)筑起覆蓋市縣部門,、企業(yè)單位,、街道社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組的志愿服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)，組建了各具特色,、覆蓋廣泛,、活動經(jīng)常的志愿服務(wù)隊伍。無論是交通疏導(dǎo),、社區(qū)服務(wù),，還是關(guān)愛弱勢群體，志愿者們始終堅守崗位,，以實際行動書寫新時代的雷鋒故事,。

市紅十字志愿服務(wù)隊為市民義診。特約攝影 張成伍

精準發(fā)力提質(zhì)效

“大爺,，您的血壓有點高,，平時一定要注意飲食清淡，記得按時吃藥,?！薄鞍⒁蹋屑毲魄?，對咱志愿者剪的頭發(fā)滿意不,？”3月4日，學(xué)雷鋒紀念日前夕,，宿城銀河廣場上熱鬧非凡,，一場以“溫暖百姓心 照亮一座城”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)展示交流活動在此開展。全市40余支志愿服務(wù)團隊的志愿者齊聚一堂,，設(shè)置具有不同特色的展位，為市民提供義診,、免費理發(fā),、免費拍照、法律咨詢,、應(yīng)急救護培訓(xùn),、家電維修等服務(wù),。活動現(xiàn)場,，市民張女士感慨：“這樣的活動經(jīng)常能見到,，志愿者們實實在在解決了我們的生活難題?！?/p>

為提高志愿者,、志愿服務(wù)組織整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，宿州市持續(xù)加強志愿服務(wù)培訓(xùn)和管理力度,，著力提升志愿服務(wù)的專業(yè)化,、規(guī)范化和制度化水平。通過完善分層分類培訓(xùn)體系,，定期開展志愿服務(wù)培訓(xùn),，強化應(yīng)急救助、社區(qū)服務(wù)等重點領(lǐng)域技能培訓(xùn)等,，有效提升志愿者的服務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng),。同時，依托數(shù)字化管理平臺,，優(yōu)化志愿者注冊,、服務(wù)記錄和考核評價機制，激勵志愿者不斷提升服務(wù)水平,，進一步提高管理效能,。

在服務(wù)內(nèi)容上，宿州市以群眾需求為導(dǎo)向,，精準對接民生痛點,。針對社區(qū)老齡化問題，碭山縣土山社區(qū)組建了志愿服務(wù)隊,，通過居民“點單”,、社區(qū)“派單”、組織“接單”模式,，為獨居,、行動不便的老年人提供志愿服務(wù)400余人次；蕭縣家政“110”文明實踐項目由20名退役軍人組成骨干力量,，常態(tài)化開展為困難弱勢群體免費提供上門家政服務(wù)文明實踐活動,，累計幫助450多個家庭解決電路老化、水管破裂,、管道堵塞等急難愁盼問題1400余件……近年來,，我市通過系統(tǒng)整合各方資源，顯著提升了志愿服務(wù)的專業(yè)化,、精準化水平,，讓志愿服務(wù)更好地滿足群眾需求,，推動志愿服務(wù)實現(xiàn)從“量”到“質(zhì)”的跨越發(fā)展。

特色品牌樹標桿

“爸爸和媽媽可以再靠近一點,?！薄靶∨笥颜埧催@里?！薄?,、2、1,，茄子,！”近日，在泗縣府前廣場,，“我和家人合個影”文明實踐活動正如火如荼進行,。“咔嚓,、咔嚓”,，隨著照相機快門聲的響起，一張張全家福將一個個家庭溫馨美好的瞬間定格,。為進一步豐富活躍基層群眾文化生活,，營造和睦溫馨的社會氛圍，泗縣文明實踐中心實施“我和家人合個影”文明實踐項目,，通過上門為百歲老人,、行動不便人群拍攝圖片，在人流量比較大的廣場,、公園設(shè)置拍照打卡點等方式,，讓鏡頭走進群眾，記錄生活中的點滴感動,。

一花獨放不是春,，百花齊放春滿園。近年來,，隨著全市各地積極開展多種志愿服務(wù)活動,，持續(xù)創(chuàng)新志愿服務(wù)形式，打造志愿服務(wù)品牌,，文明實踐不斷深入人心,，一批批事跡突出、群眾公認,、影響廣泛的先進典型不斷涌現(xiàn),，一個個特色鮮明的志愿服務(wù)品牌成為宿州市志愿服務(wù)的閃亮名片。

群眾需要什么，新時代文明實踐就開展什么,。聚焦宣傳宣講黨的政策，堅持把傳播習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想作為重中之重,， 以“鄉(xiāng)音土語”編制順口溜,、快板書、小品等,，年均開展互動化宣講7000余場次,，把理論課堂搬到群眾生產(chǎn)生活現(xiàn)場，讓群眾在春風(fēng)化雨中感受理論的溫度,、思想的魅力,。聚焦“一老一小”等群體，“我們的節(jié)日”,、移風(fēng)易俗等主題,，組織開展接地氣、受歡迎的系列文明實踐活動,，示范開展“弘揚時代新風(fēng) 共筑美好生活”移風(fēng)易俗主題文藝展演活動,，帶動各縣區(qū)依托新時代文明實踐中心（所、站）開展移風(fēng)易俗主題文明實踐活動,。2024年,，共開展活動4.3萬余場次，服務(wù)群眾100萬余人次,。

從大街小巷到社區(qū)鄉(xiāng)村,，從日常服務(wù)到應(yīng)急救援，志愿服務(wù)活動如同一束束微光,，匯聚成溫暖人心的力量,。未來，我市將繼續(xù)深化志愿服務(wù)體系建設(shè),，弘揚志愿服務(wù)精神,，感召、帶動更多人加入志愿服務(wù)隊伍,，為全面建設(shè)現(xiàn)代化新宿州匯聚志愿力量,。記者 沈前程