拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 （通訊員 楊璐檣） 近年來,，泗縣大路口鎮(zhèn)積極探索政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化新模式，嚴(yán)格落實(shí)“一次性”告知制度,，對來辦事的群眾給予政策咨詢解答和辦事引導(dǎo),，避免因告知不全造成辦事群眾“來回跑”“重復(fù)跑”“多次跑”的問題，有效提升服務(wù)效能,，扎實(shí)推進(jìn)“最多跑一次”改革,。

全程“提效率”，節(jié)省群眾時間,。針對簡便的一般事項(xiàng),，由窗口工作人員即收即辦，現(xiàn)場辦結(jié),，做到首問負(fù)責(zé),；對需經(jīng)審核無法立刻辦理事項(xiàng)，工作人員會告知辦理程序及所需提供的全部材料,，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)聯(lián)系,，做到一次性告知，第二次辦結(jié),。通過政策宣傳欄,、電子顯示屏等方式及時進(jìn)行公示，明確事項(xiàng)名稱,、辦理時限,、辦件類型等基本內(nèi)容，讓辦事群眾提前了解所辦事項(xiàng)相關(guān)內(nèi)容,，減少多次往返提交材料的情況,，進(jìn)一步提高服務(wù)效率,。

大路口鎮(zhèn)本著“以人為本，服務(wù)群眾”的原則,，成立了“志愿服務(wù)驛站”,。安排專人為辦事群眾提供全面咨詢、答疑和指導(dǎo)填表,、證件復(fù)印等服務(wù),，指引辦事群眾到相關(guān)窗口辦理業(yè)務(wù)，并提供免費(fèi)充電,、飲水,、雨具借用等便民服務(wù)。

下一步,，大路口鎮(zhèn)將持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化建設(shè),，不斷提升政務(wù)服務(wù)能力，努力提供更高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，增強(qiáng)群眾對政務(wù)服務(wù)的信任度和滿意度,。