高速收費(fèi)員曹迎:用微笑迎接“烤”驗(yàn)
“三伏天”里,,午后37℃的高溫,層層熱浪不斷襲來,安徽交控集團(tuán)宿州中心宿州收費(fèi)站,,工作人員忙碌在各自的崗位上,不懼“烤”驗(yàn),,“微笑”服務(wù),,為保障高速公路暢通默默奉獻(xiàn)著。
曹迎在引導(dǎo)車輛通行,。
7月30日15時(shí)30分,,G3高速宿州收費(fèi)站車來車往,收費(fèi)班長(zhǎng)曹迎身著反光背心,,在站內(nèi)幾個(gè)道口間疏導(dǎo)車輛,。此時(shí),一輛小型客車駛?cè)氲诙召M(fèi)道口后慢慢停了下來,,她見狀立即跑過去向司機(jī)詢問:“您好,,請(qǐng)問需要幫助嗎,?”當(dāng)?shù)弥緳C(jī)擔(dān)心車輛沒有ETC,不知從哪個(gè)道口駛出高速后,,曹迎耐心解釋:“這個(gè)車道可以通行的,,放心吧?!闭f完,,曹迎又來到收費(fèi)窗口,接過司機(jī)遞來的高速通行卡,,幫助司機(jī)辦理收費(fèi),,并微笑著目送車輛離開??崾钕?,曹迎已是滿臉汗水,來不及擦拭,。
“宿州出口是G3高速通往市區(qū)的主要道口,,每天出入車輛本來就多,現(xiàn)在正值暑假,,車流量更大,,我們需要全力以赴,引導(dǎo)車輛快速通過,,保障道口暢通,。”從2008年起,,曹迎就在高速宿州出口工作,,從收費(fèi)員到收費(fèi)班長(zhǎng),頂著烈日工作對(duì)曹迎來說已是家常便飯,。作為收費(fèi)班長(zhǎng),,曹迎不僅要負(fù)責(zé)班組的全面工作,還要收費(fèi),、驗(yàn)貨,、疏導(dǎo)交通及特情處置,每天連續(xù)8小時(shí),,她一刻也停不下來,。“今天工作時(shí)間從上午8點(diǎn)到下午4點(diǎn),,白班車流量較多一些,。”曹迎說。
話音未落,,一輛裝載蔬菜的“綠通”貨車緩緩駛?cè)胧召M(fèi)站,曹迎耐心地引導(dǎo)貨車駛?cè)雽?duì)應(yīng)車道后,,熟練地繞到車后方,,進(jìn)行例行檢查。烈日下,,曹迎打開車廂門,,進(jìn)入車內(nèi),等她檢查好從車上下來,,衣服已經(jīng)被汗?jié)?,汗水不斷地從臉上滑落?!艾F(xiàn)在‘綠通’車輛也會(huì)增多,,每班40輛左右,每輛車都要認(rèn)真檢查,,工作強(qiáng)度也會(huì)加大,。”曹迎對(duì)記者說,。
“現(xiàn)在的車道是ETC混合車道,,既有人工收費(fèi),ETC車輛也能自動(dòng)通行,?!辈苡嬖V記者,即使收費(fèi)亭有空調(diào),,但因窗戶一直開著,,里面也是熱得不行。負(fù)責(zé)外勤的工作人員站在亭子外,,熒光背心下的白襯衫已經(jīng)被汗透,,只能偶爾在外勤亭投射下的一小塊陰影里站著歇息一會(huì)兒?!耙惶煜聛?,腿和腳都是酸的,穿運(yùn)動(dòng)鞋舒服些,,但鞋底太薄,,有時(shí)候踩在路上都會(huì)感覺燙腳?!辈苡χf,。
說話間,一輛小客車不小心駛?cè)胴涇囓嚨馈,!澳?,?qǐng)從這邊走,慢點(diǎn)啊,,注意安全,!”曹迎熱心地指揮司機(jī),“我們每次提醒一定要向司機(jī)說清原因,,不能讓他們有任何不明白的地方,。”
下午4點(diǎn),,曹迎結(jié)束了一天的工作,,下一個(gè)班組繼續(xù)為司乘人員提供服務(wù)。文/圖 記者 龐瑞蓮 實(shí)習(xí)生 李雪
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