社銀合作“就近辦” 便民服務(wù)“零距離”
拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊 5月21日,,記者從市政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉,,今年以來,市人社局持續(xù)深化社保領(lǐng)域“放管服”改革,,積極與多家銀行對(duì)接開展“就近辦”服務(wù),,多措并舉織密便民服務(wù)網(wǎng),持續(xù)推進(jìn)多項(xiàng)社保服務(wù)事項(xiàng)下沉,,進(jìn)一步擴(kuò)大便民服務(wù)范圍,,讓參保群眾享受更便捷的服務(wù),。
社銀合作“就近辦”是指社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)借助銀行網(wǎng)點(diǎn)為參保單位和個(gè)人提供社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的受理、咨詢,、打印等就近服務(wù),,把社保經(jīng)辦窗口前移并將社保經(jīng)辦服務(wù)延伸到群眾身邊,給群眾提供高效,、便捷,、優(yōu)質(zhì)的“一站式”多元化服務(wù)新體驗(yàn),最大程度滿足群眾社保業(yè)務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“就近辦”“馬上辦”的需求,,打通服務(wù)群眾“最后一公里”,。
多方合作,延伸服務(wù)觸角,。2024年以來,,市人社局持續(xù)深化社保領(lǐng)域“放管服”改革,依托銀行等金融機(jī)構(gòu)的場(chǎng)地,、人員,、設(shè)備和先進(jìn)服務(wù)理念全面啟動(dòng)社銀合作,與工商銀行,、建設(shè)銀行,、農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行,、徽商銀行,、宿州農(nóng)商行等8家合作銀行積極開展對(duì)接,把符合條件的銀行網(wǎng)點(diǎn)打造成社保服務(wù)合作平臺(tái),,使社保服務(wù)事項(xiàng)辦理、社?;菝裾咝麄飨蜚y行網(wǎng)點(diǎn)延伸,,增加了社保服務(wù)渠道,不斷提升社保服務(wù)能力,,讓廣大參保群眾享受到社保就近辦,、多點(diǎn)辦的暖心服務(wù)。截至目前,,我市共授權(quán)社銀合作“就近辦”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)256個(gè),,開通業(yè)務(wù)經(jīng)辦權(quán)限人員447人。通過銀行網(wǎng)點(diǎn)的“社保服務(wù)專區(qū)”可為我市參保企業(yè)和群眾提供8類50項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)的受理服務(wù),,覆蓋企業(yè)職工保險(xiǎn),、機(jī)關(guān)保險(xiǎn)、居民保險(xiǎn),、失業(yè)及工傷保險(xiǎn)等多項(xiàng)險(xiǎn)種,。
夯實(shí)基礎(chǔ),,服務(wù)規(guī)范運(yùn)行。市人社局以規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為抓手,,重點(diǎn)抓工作落實(shí),。召開社銀合作社保業(yè)務(wù)“就近辦”工作推進(jìn)會(huì),會(huì)上要求各銀行嚴(yán)格依照《安徽省社銀合作“就近辦”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》《綜合服務(wù)平臺(tái)社銀“就近辦”服務(wù)事項(xiàng)操作手冊(cè)》《平臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)用戶操作手冊(cè)》以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手,,統(tǒng)籌謀劃,、精心設(shè)計(jì),按照“資格條件,、合作程序,、窗口設(shè)置、標(biāo)志標(biāo)識(shí),、經(jīng)辦目錄,、經(jīng)辦規(guī)范、保密防范”的統(tǒng)一要求,,推出規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化“社銀服務(wù)”。同時(shí)“放管結(jié)合”,,市社保經(jīng)辦管理部門可實(shí)時(shí)查詢和審核各合作銀行網(wǎng)點(diǎn)社銀業(yè)務(wù)查詢及經(jīng)辦情況,,將“銀行柜臺(tái)”嫁接為“社保窗口”,不斷規(guī)范服務(wù)運(yùn)行,,進(jìn)一步提升服務(wù)對(duì)象體驗(yàn)感,。
廣泛宣傳,提升社會(huì)效益,。近期將結(jié)合主題為“全民參保,,共享美好”的社保服務(wù)進(jìn)萬家宣傳日活動(dòng),組織人社局相關(guān)科室,、局屬各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作人員組成宣講隊(duì)伍,,以布設(shè)咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳單等方式,,進(jìn)商場(chǎng),、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)銀行,,向群眾講解社會(huì)保障政策,,宣傳社銀合作各項(xiàng)服務(wù),引導(dǎo)群眾通過社銀合作銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理社保高頻事項(xiàng),,體驗(yàn)社銀“就近辦”快捷,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),共享惠民政策,。 (記者 韓蕊)
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