拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 8月24日下午,，在市政府新聞辦舉行的新聞發(fā)布會上，市醫(yī)保局有關負責人介紹了我市醫(yī)保便民舉措落實情況,。

近年來,，市醫(yī)保局緊盯群眾急難愁盼問題,，持續(xù)深化“一改兩為”,，聚焦惠民惠醫(yī),，對系統(tǒng)梳理、調(diào)查研究,、征集意見中發(fā)現(xiàn)的問題,，及時推進安徽省第一批“醫(yī)保便民新舉措”對癥下藥，并通過點線面多層次發(fā)力,，跑出醫(yī)保便民服務“加速度”,。

推動業(yè)務下沉，暢通參保群眾服務渠道,。全力推進醫(yī)保經(jīng)辦“同城通辦”。全市首批推出參保信息查詢,、醫(yī)保政策咨詢,、異地就醫(yī)備案、個人賬戶一次性支取,、生育津貼支付等醫(yī)保業(yè)務“同城通辦”,。我市參保群眾在市域范圍內(nèi)不再受參保地受理材料的限制，均可在居住地就近的醫(yī)保經(jīng)辦窗口報送材料,、辦理相關業(yè)務,。同時，在“15分鐘醫(yī)保服務圈”基礎上再細化,，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）便民服務中心醫(yī)保服務窗口為依托，將醫(yī)保經(jīng)辦服務延伸到最基層,，群眾在家門口即可辦理醫(yī)保多項業(yè)務,。另外，市醫(yī)保局通過加大醫(yī)保服務窗口標準化建設,，落實鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村醫(yī)保服務窗口醫(yī)保服務清單，配備高拍儀,、醫(yī)保自助查詢機等設備,，以點帶面推動全市基層醫(yī)保經(jīng)辦服務再升級，打造群眾“家門口”的醫(yī)保服務網(wǎng)絡,，實現(xiàn)服務群眾“零距離”,。截至今年8月,，全市鎮(zhèn)、村辦理和受理業(yè)務達2萬余件,，同比增長16.5%,。

提升便民服務，擦亮暖心醫(yī)保服務品牌,。在市政務服務中心醫(yī)保窗口開通“特需人員綠色服務通道”,，老年人、孕婦,、退伍軍人等特需群體可直接辦理業(yè)務,，進一步減少辦事等候時間，滿足老年人等特殊群體的特殊需求,；推行“工作日中午延時服務”,，安排窗口人員午休時間在崗值班，減少企業(yè)群眾辦事等候時間,；落實“周末輪崗值班制度”,，率先申請作為第一批次周末輪崗單位，開展19項醫(yī)保服務事項的周末辦理,，破解企業(yè)群眾“上班時間沒空辦,、下班時間沒處辦”難題，讓企業(yè)和群眾少跑腿,，最大程度利企便民,，提升企業(yè)和參保群眾滿意度。截至今年8月,，市及各縣區(qū)累計通過“特需人員綠色服務通道”辦理業(yè)務3000余次,，延時服務辦理業(yè)務1400余次。

找準問題癥結,，推動醫(yī)保服務流程升級,。梳理簡化“生育津貼支付”“生育醫(yī)療費支付”“基本醫(yī)療保險參保人員享受門診慢特病病種待遇認定”等事項流程。及時印發(fā)《關于規(guī)范我市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療生育保險部分業(yè)務經(jīng)辦的通知》,，對慢性病申報時限,、女職工生育產(chǎn)前登記材料、生育醫(yī)療機構選擇,、生育津貼申領材料,、急診和保胎費用的報銷等業(yè)務流程進行優(yōu)化，共減少申報材料6項,，優(yōu)化服務流程11項,。同時，為推動各級領導干部由辦事流程的設計者轉變?yōu)檗k事流程的使用者,、由坐在機關查找問題轉變?yōu)橛H身體驗辦事流程發(fā)現(xiàn)問題,，解決群眾急難愁盼問題,，今年3月以來，全市醫(yī)保系統(tǒng)共開展“局長走流程”活動近200次,。其中,，線上業(yè)務辦理體驗50余次， 深入線下基層窗口體驗120余次,，陪同服務對象辦事30余次,，其他方式20余次。截至目前,，全市各級醫(yī)療保障系統(tǒng)已完成全部服務事項的“走流程”,，整改、優(yōu)化,、提升事項及問題33個,。

據(jù)悉，全市各級醫(yī)保部門將把“局長走流程”和“醫(yī)保便民新舉措”工作作為優(yōu)化辦事流程,、提升醫(yī)保系統(tǒng)服務效能的一項重要工作持續(xù)推進,。市醫(yī)保局還將組織各級經(jīng)辦機構對參保群眾關注的“醫(yī)保關系轉移接續(xù)”“高頻服務事項網(wǎng)辦”“醫(yī)保電子憑證在就醫(yī)購藥全流程應用”等經(jīng)辦業(yè)務服務加快優(yōu)化實施，最大限度方便群眾,，不斷提升我市參保群眾的獲得感,、幸福感、安全感,。（記者 付雪芹）