人民法庭作為人民法院的派出機構(gòu)，是司法服務(wù)人民群眾,、化解矛盾糾紛的前沿陣地,，為方便群眾訴訟、維護社會穩(wěn)定起到了重要作用。如何進一步為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的訴訟服務(wù),，推動矛盾糾紛源頭化解,，提高群眾的安全感、滿意度,，全市法院一直在探索,。

2021年9月，宿州市中級人民法院印發(fā)《全市法院人民法庭訴訟服務(wù)站建設(shè)實施方案》,，提出在人民法庭建立訴訟服務(wù)站,，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立訴訟服務(wù)點，常態(tài)化開展調(diào)解指導(dǎo),、糾紛分流,、聯(lián)合化解、巡回審判,、便民訴訟等工作,，及時就地化解矛盾糾紛。同時,，從場所,、設(shè)施、功能等方面對法庭訴訟服務(wù)站提出“一窗二室五服務(wù)”建設(shè)標準,，即至少建成一個訴訟服務(wù)窗口,，一間訴訟服務(wù)室、一間糾紛化解室,，常態(tài)化開展“訴訟引導(dǎo),、訴前調(diào)解、網(wǎng)上立案,、材料收轉(zhuǎn),、信息查詢”等工作。方案印發(fā)后,，全市法院人民法庭紛紛行動起來,，建制度、添設(shè)施,、配人員……目前,，除靈璧縣人民法院靈西法庭因辦公場所重建暫未建成訴訟服務(wù)站外，其余36家基層法庭已完成訴訟服務(wù)站建設(shè),，訴訟服務(wù)覆蓋94個鄉(xiāng)鎮(zhèn),。

訴訟服務(wù)站建成使用情況如何？給當事人帶來哪些便利,？日前,，記者先后到碭山縣人民法院園藝場法庭,、關(guān)帝廟法庭，埇橋區(qū)人民法院符離法庭進行了實地走訪,。

走進碭山縣人民法院園藝場法庭,，首先映入眼簾的是建設(shè)一新的訴訟服務(wù)站,。該服務(wù)站于今年2月份建成投入使用,，設(shè)置了2個訴訟服務(wù)窗口，采用柜臺式服務(wù)模式,，配備了書寫臺,、座椅、飲水機,、空調(diào)等,，可為群眾提供法律咨詢、訴訟引導(dǎo),、訴前調(diào)解,、立案等服務(wù)。環(huán)顧四周,，工作流程圖,、文明接待制度、一次性告知制度,、首問負責制,、調(diào)解員工作原則等規(guī)章制度掛牌上墻，一目了然,。

“在基層法庭建立訴訟服務(wù)站這一舉措,，不僅為群眾提供便捷高效的訴訟服務(wù)，更重要的是延伸了司法服務(wù)觸角,，實現(xiàn)端口前移,，推動訴源治理走深走實，切實化解矛盾糾紛,?！眻@藝場法庭庭長苗勝奇說。該法庭下轄良梨鎮(zhèn),、葛集鎮(zhèn),、唐寨鎮(zhèn)，轄區(qū)有黃河故道和萬畝連片梨園,，以實現(xiàn)“鄰里和氣,、家庭和睦、社會和諧,，風景美,、形象美,、人心美”的“三和三美”目標為內(nèi)核，創(chuàng)立了“法潤故黃河·和美新梨園”特色法庭品牌,，將“楓橋式人民法庭”創(chuàng)建工作推向深入,。為推動矛盾糾紛源頭化解，園藝場法庭積極與轄區(qū)派出所,、司法所等基層治理單位對接,，并根據(jù)案件類型占比情況，探索在良梨鎮(zhèn)馬莊村設(shè)立家事調(diào)解室,、葛集鎮(zhèn)葛集村設(shè)立商事調(diào)解室,、唐寨鎮(zhèn)毛堂村設(shè)立鄰里調(diào)解室等3個法官工作室，充分發(fā)揮調(diào)解員,、網(wǎng)格員,、村干部、“五老”,、鄉(xiāng)賢等基層調(diào)解力量,，對苗頭性糾紛進行主動調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。今年上半年,，園藝場法庭共受理民事案件285件，訴前調(diào)解成功案件127件,，有效減輕了法庭訴訟壓力,。

“同志，你好,！我來遞交起訴材料,，你給看看還有什么需要補充的？”下午2時許,，在關(guān)帝廟法庭,，后仝莊的仝大爺來替兒子遞交起訴書，準備起訴女方返還彩禮,?！安牧虾荦R全，不需要補充,，可以立案,。您是否同意訴前調(diào)解？”關(guān)帝廟法庭負責人操麗接過材料審核了一遍詢問道,。仝大爺表示同意,。“那等我們了解對方情況后,，再與你們雙方聯(lián)系進行訴前調(diào)解,?！辈冫愓f。

“我家離法庭五六里路,，騎個車子就來了,，以前打官司還要跑到縣城法院去立案，現(xiàn)在方便多了,，可以在基層法庭直接立,。”仝大爺經(jīng)常到鎮(zhèn)上趕集,，來回都路過法庭,，這幾年法庭的變化他看在眼里,?！坝行枰稍兊氖虑榫瓦M來問一問，工作人員都耐心解釋,，服務(wù)又好又專業(yè),。”仝大爺忍不住對法庭服務(wù)點贊,。作為鎮(zhèn)上的法律工作者,，有著20多年案件代理經(jīng)驗的楊勤高也有著同樣的感受：“以前幫當事人代理案件，光立案就要往縣城來回跑好幾趟,，現(xiàn)在法庭有了服務(wù)站,，出門走幾步就到，太便利了,?！?/p>

“訴訟服務(wù)站并不僅僅是有形的服務(wù)窗口或調(diào)解室，而是無形的服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變和工作方式的改進,?！辈冫惐硎荆霸V訟服務(wù)站”關(guān)鍵在“服務(wù)”,，法官要改變以往被動辦案模式,，主動走出法庭、走近群眾,，積極參與社會綜合治理,，為群眾化解矛盾糾紛，減輕訴累,。為此,，關(guān)帝廟法庭在轄區(qū)朱樓鎮(zhèn)綜治中心設(shè)置訴訟服務(wù)點，通過“網(wǎng)格長+庭長+網(wǎng)格員+聯(lián)絡(luò)員+調(diào)解員”的工作模式,，建立健全各職能部門工作協(xié)調(diào)和信息共享機制,，打通司法服務(wù)“最后一公里”,。同時，將傳統(tǒng)漢文化中的“禮之用,，和為貴”理念與司法品牌相融合,，創(chuàng)立“和沁漢源·品茗法韻”楓橋式人民法庭品牌，打造“和沁”特色司法品牌,，構(gòu)建法庭訴訟服務(wù)站（“和沁調(diào)解室”）,、“和沁聯(lián)調(diào)工作站”、巡回審判點——“庭,、站,、點”多元化矛盾糾紛化解格局。今年上半年,，關(guān)帝廟法庭共受理民事案件405件,，開展訴前調(diào)解300件，調(diào)解成功114件,。

小小訴訟服務(wù)站,，裝滿“乾坤”大文章?！奥槿鸽m小,，五臟俱全?！眻瑯騾^(qū)人民法院符離法庭負責人趙靜向記者介紹,，按照訴訟服務(wù)站標準化建設(shè)要求，該法庭訴訟服務(wù)站2021年底就已建成投入使用,，設(shè)施完備,，功能齊全。

符離法庭負責符離鎮(zhèn),、順河鎮(zhèn),、汴河街道、市高新區(qū),、埇橋綠色家居產(chǎn)業(yè)園區(qū)民商事案件的審理,，轄區(qū)范圍大，企業(yè)多,，案件數(shù)量和類型也多,。為提高案件辦理質(zhì)效，該法庭始終堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面,，訴訟服務(wù)站每天有2名調(diào)解員同時在崗,，對新進入法庭的糾紛案件開展訴前調(diào)解，從源頭上減少案件增量,。今年上半年,，符離法庭共受理訴前調(diào)解案件634件,，調(diào)解成功280件，大大減輕了法庭審理壓力和當事人訴累,。  記者 付雪芹