業(yè)務辦理越來越便利,、訴求響應越來越及時、政策落實越來越高效……近年來,，我市稅務部門創(chuàng)新推出“宿稅速辦”服務品牌,，優(yōu)化整合各部門資源,，建立工作快速響應機制和運轉流程，解決納稅人繳費人“急難愁盼”問題,，落實落細各項稅費支持政策,，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，助力市場經(jīng)營主體健康發(fā)展,。日前,，市稅務局榮獲“2022年度全省優(yōu)化營商環(huán)境工作優(yōu)秀單位”稱號。

主動對接,，提升辦稅體驗

“以前辦業(yè)務經(jīng)常要跑稅務大廳,，現(xiàn)在足不出戶就能線上辦理，發(fā)票也能免費郵寄到家,，特別方便,。”近日,，在市稅務局召開的“稅企懇談會”上,，安徽紫金新材料科技股份有限公司辦稅人員邢彬滿意地說。

邢彬的體驗絕非個例,。為提升辦稅便利化水平,，市稅務局高要求對標上海、杭州等國內“納稅”領域標桿城市,，研究制定11項18條優(yōu)化舉措,，從升級辦稅系統(tǒng)、精簡辦稅流程,、提速業(yè)務辦理等5個方面發(fā)力,，積極打造以“非接觸式”辦稅為主體的辦稅服務新格局?！拔覀円劳须娮佣悇站?，重點推廣企業(yè)開辦、發(fā)票郵寄,、申報退稅,、注銷清稅等功能，讓納稅人多走‘網(wǎng)路’,，少跑‘馬路’,。”市稅務局納稅服務科科長薛鵬表示,。

作為宿州市重點“菜籃子”工程,，宿州百大農(nóng)產(chǎn)品物流中心每天前來交易的農(nóng)民專業(yè)戶、合作社超過1500戶，日均開票量達千余張,。為方便各商戶開票,，降低日常經(jīng)營成本，市稅務局組織開展電子發(fā)票專題培訓,，現(xiàn)場輔導商戶在電子稅務局申領,、開具電子發(fā)票。

“一開始,，很多商戶不理解,，稅務干部詳細解釋有關政策，講清電子發(fā)票與紙質發(fā)票具有同等效力,，慢慢打消了大家的顧慮,。”宿州百大農(nóng)產(chǎn)品物流有限責任公司財務經(jīng)理時燕介紹,，現(xiàn)在物流中心商戶開具的基本都是電子發(fā)票,，省心又省力。

高效辦理,，解決“急難愁盼”

“我們各分支機構的房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅,，每季度都要去當?shù)卮髲d申報辦理，有沒有解決的辦法,？”不久前,，宿州中燃城市燃氣發(fā)展有限公司會計武海峰向稅務部門反映一個問題。

了解情況后,，市稅務部門第一時間組織業(yè)務骨干與武海峰聯(lián)系,，查找原因，并輔導企業(yè)辦稅人員線上申報,，很快解決企業(yè)多年來往返辦稅大廳申報的難題,。此后，稅務干部還專門進行電話回訪,，詢問問題是否解決到位,，高效貼心的服務得到武海峰連連稱贊：“沒想到隨口一提的困難，在稅務部門的幫助下這么快就解決了,，以后再也不用去前臺申報了,，效率真高！”

宿州中燃城市燃氣發(fā)展有限公司問題的及時解決得益于市稅務部門推出的“宿稅速辦”服務品牌,。該局聚焦涉稅疑難問題,，建立“需求收集、內部流轉,、快速辦結,、及時反饋”閉環(huán)工作機制,，努力做到急難問題現(xiàn)場辦、限時結,，受到納稅人繳費人的廣泛稱贊,。“宿稅速辦”推行以來,，已累計解決納稅人繳費人疑難問題203件，平均解決時間1.36天,，群眾滿意率100%,。

同樣受益的還有宿州文化旅游投資有限公司。此前受疫情影響,，企業(yè)資金周轉困難,，在向銀行申請貸款時，卻被告知由于增值稅繳納記錄等涉稅資料不全,，無法辦理,。原來，作為小規(guī)模納稅人,，該企業(yè)收入未達起征點,，不需要繳納增值稅，沒有相關資料,?！八薅愃俎k”專窗人員收到企業(yè)訴求后，立即和銀行取得聯(lián)系,，為企業(yè)出具說明材料,，企業(yè)很快成功辦理貸款。

精準送惠,，增添發(fā)展動力

“2022年由于疫情,，我們企業(yè)收到了留抵退稅7000多萬元，這是實實在在的‘救命錢’,?！被貞浧鹉嵌卫щy時期，市公共交通有限公司副總經(jīng)理蔣春峰對稅務部門“雪中送炭”,，高效落實優(yōu)惠政策充滿感激,。

為助力市場經(jīng)營主體應享盡享、應享快享政策紅利,，市稅務部門建立健全“政府主導+部門協(xié)同+稅務加力+社會參與”的留抵退稅工作機制,，充分利用稅收大數(shù)據(jù)，對企業(yè)進行歸類分析,，根據(jù)個性化需求,，采取“一企一策”清單化、臺賬式幫扶，為企業(yè)健康發(fā)展,、提質增效加油助力,。

近日，在宿州順通軸承鋼管科技有限責任公司,，一根根鋼管正在封裝上車,，運往全國各地。誰能想到,，半年前,，企業(yè)還面臨著產(chǎn)品運不出去、原料進不來,、日常經(jīng)營困難的境地,。稅務部門通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)開票金額下降,，立即組織稅務干部開展幫扶,，幫助企業(yè)及時足額享受留抵退稅、研發(fā)費用加計扣除等優(yōu)惠政策,。據(jù)該公司財務人員陳祥勇介紹,，僅留抵退稅一項，就為企業(yè)增加116萬元的流動資金,，為企業(yè)戰(zhàn)勝疫情,、擴大市場份額增添“砝碼”。

“優(yōu)化稅收營商環(huán)境是項系統(tǒng)化工程,，必須持續(xù)用力,，久久為功?！笔卸悇站种饕撠熗颈硎?，他們將不斷擦亮“宿稅速辦”服務品牌，在建設一流營商環(huán)境和提升滿意度上拿出管用招數(shù),、硬核打法,，不斷書寫惠企利民新篇章。 許永軍