拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊 “皖能在企業(yè)建設(shè)施工中幫了我們一個(gè)大忙！”日前,，剛完成竣工驗(yàn)收的宿州晟潤(rùn)電氣科技有限公司負(fù)責(zé)人談及宿州市“獲得用氣”服務(wù),，豎起大拇指。

宿州晟潤(rùn)電氣科技有限公司位于宿州經(jīng)開(kāi)區(qū),，建設(shè)施工工期緊張,，且距市區(qū)較遠(yuǎn)，參與企業(yè)建設(shè)的人員餐飲供應(yīng)較為困難,。在向宿州皖能天然氣有限公司提出能否盡快幫助解決供氣問(wèn)題后,，公司立即安排工程管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員到現(xiàn)場(chǎng)勘查,?？辈楹蟀l(fā)現(xiàn)，該企業(yè)處于建設(shè)初期,，不具備天然氣工程施工條件,，但為了解決企業(yè)實(shí)際困難，皖能公司合理調(diào)整施工方案,，在加強(qiáng)安全生產(chǎn)措施的前提下,，優(yōu)先為該企業(yè)食堂開(kāi)通了天然氣，切實(shí)解決了企業(yè)難題,。

近年來(lái),，宿州皖能天然氣有限公司堅(jiān)決貫徹落實(shí)《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》相關(guān)規(guī)定，執(zhí)行宿州市住建局關(guān)于提升宿州市“獲得用氣”營(yíng)商環(huán)境水平的各項(xiàng)要求,，秉承“客戶至上,，服務(wù)第一”的宗旨，創(chuàng)新工作思路,，切實(shí)解決用戶在燃?xì)馐褂弥械膶?shí)際問(wèn)題,，不斷提升社會(huì)滿意度。

為讓用戶更方便“獲得用氣”,，公司堅(jiān)持用戶“最多跑一次”原則,，持續(xù)壓縮用戶燃?xì)鈭?bào)裝辦理時(shí)長(zhǎng)，通過(guò)創(chuàng)建工商業(yè)用戶申請(qǐng)表,，建立容缺受理制度,，拓展線上報(bào)裝渠道等方式，實(shí)現(xiàn)天然氣報(bào)裝業(yè)務(wù)“一站式”辦理,，切實(shí)做到為用戶辦實(shí)事,、減負(fù)擔(dān)、增便利,。

本著為客戶提供“管家式服務(wù)”的理念,，公司打造“一條龍服務(wù)”模式,，真正實(shí)現(xiàn)用戶“零”跑腿、少操心,，切實(shí)做好企業(yè)獲得用氣前置服務(wù)工作,，獲得廣大用戶的一致好評(píng)。

開(kāi)元制藥（安徽）有限公司是宿州經(jīng)開(kāi)區(qū)一家專注于藥品制造大型企業(yè),，施工建設(shè)時(shí),，市住建局聯(lián)合皖能天然氣公司針對(duì)該企業(yè)用氣需求，成立重點(diǎn)項(xiàng)目技術(shù)攻堅(jiān)組,，主動(dòng)靠前服務(wù),，專門(mén)聚焦“獲得用氣”要素中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，通過(guò)優(yōu)化報(bào)裝流程、簡(jiǎn)化安裝流程,、降低用氣成本等措施,，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)用氣接入“零”跑腿，并按計(jì)劃完成通氣點(diǎn)火,。

宿州皖能天然氣有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，該公司將繼續(xù)堅(jiān)持以用戶訴求為導(dǎo)向，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)效率,，竭誠(chéng)為廣大用戶提供更安心、更順心,、更高效、更便捷的服務(wù),，為“獲得用氣”營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提供強(qiáng)有力的保障,。 （記者 陳成光）