拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊 “企業(yè)有訴求,，稅務(wù)部門反應(yīng)迅速,、貼心服務(wù)，及時(shí)解決難題,，便民辦稅讓人如沐春風(fēng),。”日前,，中煤第三建設(shè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司第三十三工程處的張會(huì)計(jì)不?？滟澏悇?wù)部門的辦事效率。

今年該公司多個(gè)工程項(xiàng)目結(jié)束,，急需核銷報(bào)驗(yàn)登記信息,，但受多種因素影響，相關(guān)人員無法趕到現(xiàn)場(chǎng)辦理,。埇橋區(qū)稅務(wù)局接到該公司訴求電話后,，立即安排人員全程跟蹤服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)提供相關(guān)資料,，聯(lián)系稅務(wù)窗口人員直接辦結(jié),。“辦理業(yè)務(wù)的同時(shí),，工作人員還詳細(xì)講解了增值稅,、企業(yè)所得稅申報(bào)相關(guān)政策等，讓人記憶深刻,，也為我們以后的業(yè)務(wù)辦理提供了便利,?！睆垥?huì)計(jì)說。

“自2014年以來,，稅務(wù)部門每年圍繞一個(gè)主題，開展‘便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)’,，集中推出一攬子便民舉措,，推深做實(shí)稅務(wù)系統(tǒng)‘一改兩為’，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,?！笔卸悇?wù)局納稅服務(wù)科科長(zhǎng)薛鵬向記者介紹，作為稅務(wù)部門持續(xù)打造的稅收服務(wù)品牌,，“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”最大限度便利納稅人,、規(guī)范稅務(wù)人，不斷提高納稅人獲得感和滿意度,。截至2022年底,，我市累計(jì)推出惠企利民措施54類逾600項(xiàng)，推動(dòng)了辦稅成本明顯降低,、辦稅方式更加便捷,、辦稅體驗(yàn)持續(xù)向好、營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化,。

實(shí)現(xiàn)“四個(gè)減少”,，辦稅繳費(fèi)負(fù)擔(dān)越來越輕。市稅務(wù)局堅(jiān)持為納稅人減少資料,、減少環(huán)節(jié),、減少時(shí)間、減少事項(xiàng),，持續(xù)開展服務(wù)效能提升行動(dòng),、滿意度攻堅(jiān)行動(dòng)，接續(xù)推出包保服務(wù),、網(wǎng)格化服務(wù),，出臺(tái)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境對(duì)標(biāo)提升舉措，推行不動(dòng)產(chǎn)稅費(fèi)一碼通辦,、企業(yè)所得稅報(bào)退合一,、小額退稅受理即辦、出口退稅無紙快辦,，將稅務(wù)行政審批事項(xiàng)減少至1項(xiàng),、稅費(fèi)業(yè)務(wù)事項(xiàng)精減49%、報(bào)送資料壓減50%,、稅務(wù)證明事項(xiàng)減少58%,。全市納稅次數(shù),、辦稅時(shí)長(zhǎng)、網(wǎng)辦比例等關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)到全省全國(guó)先進(jìn)水平,。

打造“四個(gè)平臺(tái)”,，納稅人辦稅體驗(yàn)越來越好。全市稅務(wù)系統(tǒng)積極打造網(wǎng)上辦稅平臺(tái),、征納互動(dòng)平臺(tái),、自助辦稅平臺(tái)和辦稅服務(wù)廳智能管控平臺(tái)，全力構(gòu)建“線上辦稅為主,、線下辦稅兜底”辦稅模式和“問辦一體,、隨問隨答”服務(wù)模式，大力推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)“云”上辦,，實(shí)現(xiàn)214個(gè)業(yè)務(wù)掌上辦,、529個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、510個(gè)業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)上辦”,，網(wǎng)上申報(bào)率達(dá)99%,，常辦事項(xiàng)網(wǎng)辦率98%，辦稅服務(wù)廳排隊(duì)等候時(shí)長(zhǎng)壓縮90%,，企業(yè)辦稅繳費(fèi)更智能,、更便捷，全天候,、不斷檔,。

構(gòu)建“四個(gè)體系”，納稅人訴求響應(yīng)越來越快,。市稅務(wù)局持續(xù)完善精細(xì)化服務(wù)體系,、納稅人標(biāo)簽體系、三級(jí)聯(lián)動(dòng)訴求響應(yīng)體系,、跨部門數(shù)據(jù)共享體系,。依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)、智能咨詢系統(tǒng),，瞄準(zhǔn)分類服務(wù)和個(gè)性化服務(wù),，開展納稅人行為分析，推進(jìn)稅收共治,。為“專精特新”企業(yè)提供“一戶一策”專屬服務(wù),，為原材料短缺企業(yè)提供供需對(duì)接服務(wù)，為跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供11大類93個(gè)稅費(fèi)事項(xiàng)通辦服務(wù),，幫助7075戶次中小微企業(yè)獲得“稅融通”信用貸款近131.28億元,。創(chuàng)新建立“宿稅速辦”疑難問題解決機(jī)制，為企業(yè),、群眾快速解決稅費(fèi)難題200余件,，納稅人訴求響應(yīng)更快速,、紓困解難更精準(zhǔn)。

市稅務(wù)局黨委書記,、局長(zhǎng)竇躍圣表示,，今年以來，我市稅務(wù)部門又陸續(xù)推出訴求響應(yīng)提質(zhì),、政策落實(shí)提效,、精細(xì)服務(wù)提檔等7個(gè)方面42條惠民措施，在落實(shí)省稅務(wù)局行動(dòng)任務(wù)基礎(chǔ)上,，突出宿州特色，制定“注銷預(yù)檢”等個(gè)性化服務(wù)舉措,，每推出一批盡快落實(shí)一批,、快速見效一批，讓納稅人早一點(diǎn)享受到實(shí)在的便利和真切的紅利,，讓“春風(fēng)四季”不斷檔,，更好服務(wù)企業(yè)發(fā)展，為宿州經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量,。            （記者 趙靜）