“7·19”埇橋區(qū)疫情發(fā)生后,，宿州主城區(qū)按下“暫停鍵”，卻有這樣一群人奔波忙碌著：他們以小區(qū)為陣地,，協(xié)助核酸采樣,、發(fā)放抗原試劑、宣傳防疫知識,，筑牢社區(qū)防控的堅固防線,；他們把群眾當(dāng)親人，配送物資,、代買代購,、心理疏導(dǎo)，打通服務(wù)群眾的“最后一米”——他們就是小區(qū)居民最熟悉的“小區(qū)長”“樓棟長”“單元長”,。

火速集結(jié),，沖在戰(zhàn)“疫”第一線

7月26日，當(dāng)夜的一場急雨,，消退了連日的暑熱,。天剛蒙蒙亮，家住宿城光華園東區(qū)的王曉艷和女兒徐曉就匆忙起床,，走出家門,，和志愿者一起布置核酸采樣點，通知居民有序下樓做核酸檢測……母女倆一個是小區(qū)“樓棟長”,，一個是“單元長”,，銜接流暢，配合默契,。一個小時左右時間,，就順利完成了責(zé)任區(qū)域居民的核酸采樣工作,。

在宿州九中工作的王曉艷，已在小區(qū)疫情防控崗位連續(xù)奮戰(zhàn)了多日,。疫情發(fā)生以來,，她的手機24小時開機不離手，核實居民詳細信息,、組織居民有序采樣,、發(fā)放抗原試劑、幫助居民訂購和發(fā)放蔬菜包……每天除了吃飯和睡覺的五六個小時外,，其他時間都在工作,。

“社區(qū)吹哨、部門報到”,?！?·19”埇橋區(qū)疫情發(fā)生后，各單位在職黨員干部,、公職人員立即就地轉(zhuǎn)為居住地疫情防控工作志愿者,，主動亮明身份，公布聯(lián)系方式,，參與卡口值守,、核查登記、物資保障,、困難群眾幫扶等工作,，凝聚起社區(qū)防控的強大合力。

如何最大程度發(fā)揮報到人員的下沉力量,？在市委市政府的統(tǒng)一部署下,，市、區(qū)聯(lián)動在主城區(qū)推行疫情防控“小區(qū)長”“樓棟長”“單元長”管理制度,，明確“三長”各自職責(zé)分工,，配合街道、社區(qū)做好所居住小區(qū)的疫情防控工作,。分類制定明白紙,、責(zé)任清單、工作清單,、工作規(guī)程,，通過視頻會議等形式一直開到村（社區(qū)）層面，讓“三長”知道干什么,、怎么干,。

工作中，小區(qū)“三長”服從本小區(qū)所在街道黨工委,、社區(qū)黨組織的統(tǒng)一指揮和調(diào)度,，積極履行疫情防控職責(zé),，做到所轄區(qū)域基本情況、疫情情況,、防疫要求“三明白”,，做好小區(qū)靜態(tài)管理、核酸檢測和隔離轉(zhuǎn)運,、環(huán)境消殺、物資供應(yīng)保障,、滿足特殊人群需求等“五件事”,。

協(xié)調(diào)聯(lián)動，織密防控服務(wù)網(wǎng)

“社區(qū)防控中,，‘三長’情況熟,、政策通、會協(xié)調(diào),、能戰(zhàn)斗,，有著天然的工作優(yōu)勢?！辈稍L中,，埇橋區(qū)委組織部相關(guān)負責(zé)人介紹，各街道,、社區(qū)根據(jù)報到人員專業(yè)技能,、身體條件等情況，精準(zhǔn)分配任務(wù),，定人定崗定責(zé),，確保人崗相適、人盡其用,。

根據(jù)職責(zé)分工,，“三長”間的工作有重疊交叉也有細分差異?！靶^(qū)長”在所在街道的領(lǐng)導(dǎo)下,，會同社區(qū)干部一起負責(zé)本小區(qū)疫情防控全面工作；“樓棟長”在樓棟工作群里進行分解,、核實和信息篩查,、調(diào)度，組織樓棟內(nèi)各“單元長”及志愿者做好各項具體工作,；“單元長”具體執(zhí)行和通知,，提供抗原試劑檢測、生活物資配送等上門服務(wù),。

位于三八街道銀河社區(qū)的萬達華城三區(qū)共有6棟樓12個單元,，實際居住904戶,、2713位居民。在“小區(qū)長”趙建的召集下,，迅速組建了一支“三長”聯(lián)動,、專項+專班協(xié)同的志愿服務(wù)隊伍，從嚴選配36名黨員,、公職人員,、志愿者擔(dān)任“樓棟長”“單元長”，成立核酸檢測采樣,、疫情防控政策宣傳,、小區(qū)秩序管理、服務(wù)保障和綜合協(xié)調(diào),、應(yīng)急處置等12個專項突擊隊,。連日來，小區(qū)“三長”帶動志愿者接聽群眾咨詢電話1800余次,，為群眾辦理尋醫(yī)問藥,、食藥品配送、設(shè)施維修,、燃氣充值等民生實事600余件（次）,。

“三長”聯(lián)動，溫暖人心,。7月24日下午4時許,，西關(guān)街道環(huán)衛(wèi)小區(qū)6棟1單元301室業(yè)主打電話給“樓棟長”唐殿玲，稱他家1歲多的兒子發(fā)燒,，需要去醫(yī)院就診,。唐殿玲立即向“小區(qū)長”楊德超報告，通過包保環(huán)衛(wèi)小區(qū)的社區(qū)干部宋夢的聯(lián)系,，很快皖北總院的救護車就開到小區(qū)門口,，孩子得到及時治療。該小區(qū)2棟3單元101室住著一對老年夫妻,，其中一位長期坐輪椅,，由于小區(qū)封閉管理突然，家中生活用品短缺,?！按鬆敶髬專依锶笔裁幢M管說,，我來替您買……”“樓棟長”韓寧堅持每天上門服務(wù),，讓兩位老人感動不已。

“三長”聯(lián)動，織牢防線,。埇橋區(qū)依托“三長”,、網(wǎng)格員等現(xiàn)有防控組織體系，全面入戶排查居住信息,、核酸檢測情況,，有序開展核酸采樣，上門收發(fā)抗原檢測試劑,，分類建立重點人群,、特殊人群臺賬。推進“大排查,、大清零,、大服務(wù)、大提升”行動,，以村（社區(qū)）為單位，對無物業(yè)小區(qū),、沿街商鋪,、城鄉(xiāng)接合部進行“掃街”“掃樓”工作，杜絕疫情“圍而未殲”,、流調(diào)漏人等問題,。

精準(zhǔn)服務(wù)，紓解群眾急難愁盼

“因接近預(yù)產(chǎn)期,，我偶爾需要吸氧才能正常呼吸……”7月22日下午6時30分,，宿城公園道一號小區(qū)3號樓業(yè)主李女士在居民微信群里求助?！皢卧L”孫慶賀看到后立刻轉(zhuǎn)發(fā)到小區(qū)微信總?cè)?，協(xié)調(diào)其他居民幫忙解決。不到半小時,，孫慶賀就把熱心居民從家中拿出的制氧機送了過來,，緩解了李女士的不適癥狀?！坝心銈冊谏磉?，放心又安心！”李女士感激地說,。

針對獨居老人,、重癥病患等特殊群體，道東街道翠園社區(qū)華府春天小區(qū)的“樓棟長”王榮學(xué)建了一份“特別檔案”,，每天進行電話詢問,，并提供24小時服務(wù)。前幾日，封控區(qū)樓棟里一位癌癥患者急需到醫(yī)院救治,，王榮學(xué)立刻報備,，緊急協(xié)調(diào)社區(qū)和醫(yī)院，搭起了一條“綠色通道”,，及時將病人送至醫(yī)院,。

“家里蔬菜吃完了，能否幫忙網(wǎng)上訂購”“我家的下水道漏水了怎么辦”“家里有老人,，需要到醫(yī)院看病實在不方便”……疫情發(fā)生以來,，小區(qū)“三長”們精準(zhǔn)對接居民的實際需求，建立居民“問題清單”“需求清單”,，通過入戶問,、線上問等方式，及時收集,、反映和解決居民的急難愁盼,。“三長”不僅成為社區(qū)工作的“千里眼”“順風(fēng)耳”,，也成了社區(qū)與群眾的“連心橋”,。

買菜難、購藥難,、配送難,，疫情防控特殊時期，這些矛盾格外凸顯,。圍繞生活物資配送,、群眾買藥送藥等現(xiàn)實問題，小區(qū)“三長”建立相應(yīng)的網(wǎng)格微信群,，及時掌握居民生活需求,，全力幫助購買到位、全程協(xié)調(diào)配送到位,。同時,，精準(zhǔn)發(fā)布方便居民電話代購和網(wǎng)上采購的方式渠道，積極宣傳,、熱情解答,，加強與保供超市的對接，做好居民需求收集,、幫助購買,、配送到戶等基本生活物資供應(yīng)工作。

力量下沉,，服務(wù)提升,。埇橋區(qū)疫情發(fā)生以來，577名“小區(qū)長”、4341名“樓棟長”,、9399名“單元長”積極參與社區(qū)疫情防控工作,。他們用不眠不休的堅守，在核酸采樣現(xiàn)場,、在封控管理小區(qū),、在樓棟單元之間筑起一道道堅固、安全的疫情防線,。 記者 謝文東 馬競