拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊（記者 王云）日前,，記者從市市場監(jiān)督管理局獲悉，2月份該局12315指揮中心通過全國12315平臺共受理消費者投訴舉報咨詢5276件。其中,，投訴2470件,，占比46.82%,；舉報639件,，占比12.11%；咨詢2167件,，占比41.07%,。

在2月份受理的1769件商品類投訴中，食品類投訴719件,，占商品類投訴的40.64%,，消費者主要反映食品中存在異物、外包裝信息不完整或者為“三無”產(chǎn)品等問題,；服裝鞋帽類投訴232件,，占商品類投訴的13.11%,，主要表現(xiàn)為：服裝做工粗糙、開線,、成分不實,，鞋類開膠、斷幫,，經(jīng)營者不兌現(xiàn)服裝鞋帽的退換承諾,、不履行售后義務等問題；家居用品類投訴122件,，占商品類投訴的6.9%,，主要問題有：商品標簽標識不符合規(guī)定、經(jīng)營者不履行維修義務和虛假宣傳等,；交通類投訴128件,，占商品類投訴的7.24%，消費者主要關(guān)注車輛質(zhì)量,、訂金退還,、售后保養(yǎng)等問題。

在2月份受理的701件服務類投訴,，主要涉及餐飲和住宿服務、銷售服務類以及美容,、美發(fā),、洗浴等服務。其中,，餐飲和住宿服務投訴143件,，有消費者反映：個別餐廳衛(wèi)生環(huán)境不達標、有的飯店未明碼標價,；銷售服務類投訴90件,，消費者主要反映商家誘導充值、虛假宣傳等問題,；美容,、美發(fā)、洗浴服務投訴108件,，主要涉及預付費退費糾紛,、價格糾紛等。

2月份受理舉報639件,，主要涉及食品安全違法行為（170件）,、產(chǎn)品質(zhì)量違法行為（81件）、侵害消費者權(quán)益違法行為（88件）,、不正當競爭行為（62件）,。

市市場監(jiān)督管理局12315指揮中心工作人員提醒,，消費者在購買商品或服務時，要選擇正規(guī)商家的產(chǎn)品,，并注意妥善保管合同和發(fā)票等消費憑證,，遇到消費糾紛，積極維權(quán),，依法保障自身的合法權(quán)益,。