拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊（記者 王云）記者從市市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉,，上半年，我市通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢(xún)共計(jì)31240件,，其中投訴13993件,、舉報(bào)4654件、咨詢(xún)12593件,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1359.16萬(wàn)元,。

上半年受理的消費(fèi)投訴中，涉及食品安全的有4012件,，占總量的28.67%；合同類(lèi)投訴3400件,，占總量的24.30%,；質(zhì)量類(lèi)投訴2426件，占總量的17.34%,；售后服務(wù)類(lèi)投訴,，1601件，占總量的11.44%

據(jù)介紹,，食品類(lèi)和餐飲類(lèi)仍是投訴重點(diǎn),，除涉及食品有異物、發(fā)霉變質(zhì),、過(guò)期,、三無(wú)食品、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不符合規(guī)定等問(wèn)題外,，還涉及食品餐飲品分量不足,、沒(méi)有標(biāo)價(jià)、商品條碼不符等內(nèi)容,。線上購(gòu)買(mǎi)課程投訴成新的熱點(diǎn),，涉及通過(guò)線上購(gòu)買(mǎi)PS、視頻剪輯,、影視設(shè)計(jì)等課程,，開(kāi)課后消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)課程較難學(xué)會(huì),，不允許退課或者退課需要支付違約金等問(wèn)題?！耙焕弦恍　毕M(fèi)糾紛問(wèn)題凸顯,，老年人消費(fèi)領(lǐng)域投訴多涉及夸大保健品、器械物品等功效,，通過(guò)免費(fèi)發(fā)放小禮品等營(yíng)銷(xiāo)手段誘導(dǎo)消費(fèi),；未成年人消費(fèi)領(lǐng)域投訴多涉及未成年人未經(jīng)家長(zhǎng)確認(rèn)，購(gòu)買(mǎi)手機(jī),、卡片玩具,、充值游戲、文身等問(wèn)題,。

市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)者,，在購(gòu)買(mǎi)食品時(shí)，要關(guān)注食品生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期,、配料表、是否脹袋等信息,，并選擇正規(guī)廠家和正規(guī)渠道,，綠色消費(fèi)，謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi),。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)課程時(shí),，要簽訂購(gòu)課合同，看清退款條款,，根據(jù)自身情況理性購(gòu)買(mǎi),；老年人要理性選擇保健食品和用品，不盲目輕信,，對(duì)商家贈(zèng)送產(chǎn)品誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)時(shí)要保持警覺(jué),；家長(zhǎng)要幫助青少年樹(shù)立正確消費(fèi)觀，抵制劣質(zhì)商品,，做好財(cái)物規(guī)劃,，降低青少年自由支付額度，消除孩子自主消費(fèi)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),。